Entender antes de escolher a ferramenta
Se o problema ainda não está claro, nenhuma tecnologia resolve. Primeiro o processo, depois o software.
Sobre
Sou executivo de contas BFSI na Insi. Moro em Junqueirópolis, no interior de São Paulo, com a Micheli e o João Francisco.
20 anos em tecnologia, quase todos perto do cliente.
Comecei em suporte e infraestrutura. Depois fui para produtos e projetos: cartões na Porto Seguro, sites e dados para Bradesco e GPA, squads para C&A, Raízen e Grupo SM Brasil. No caminho, também atendi contas como Alelo e Nutrien.
Hoje, na Insi, cuido de uma carteira de clientes de bancos, seguradoras e serviços financeiros. Meu trabalho é entender o que cada cliente precisa, montar a proposta certa e acompanhar o contrato depois da assinatura, com preço, margem e entrega no lugar.
Fora do expediente, construo sistemas. Não é negócio, é estudo. É como aprendo IA, Open Finance, investimentos e desenvolvimento na prática. E isso volta para o trabalho: converso com clientes sobre tecnologia que eu mesmo já testei.
“Saúde, família, trabalho. Não inverta a ordem.”
Como eu trabalho
O trabalho interno serve ao cliente
Toda tarefa interna existe para o atendimento funcionar. Quando não serve mais, muda.
Se não simplifica, não entra
Cada etapa a mais é uma chance de erro. Só fica o que economiza tempo de alguém.
Proposta boa se explica sozinha
O cliente precisa entender a proposta mesmo quando eu não estou na sala.
No que eu atuo
Contas de bancos e seguradorasPropostas e RFPsPrecificação e margemProdutos digitaisGestão de projetos e ágilIA aplicada
Sobre serviços financeiros, tecnologia ou algum dos projetos daqui. Escreva.